Customer Support Specialist (Incident Resolution)
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您需要能够将两封邮件并排对比,并从文案和设计的角度说明哪封更好。您需要在最终视觉布局的前提下写作,以模块和部分而非段落的方式思考。您需要理解文案长度、标题权重、CTA位置和图片与文字比例对性能的影响。您需要能够匹配并适应不同的品牌声音,而不会让所有内容都显得像AI输出。您需要考虑读者在每个触点的心态。例如,购买后邮件和回访邮件需要完全不同的能量。您需要了解DTC的基本概念:产品教育、社交证明、紧迫感、交叉销售、订阅转化,以及何时使用每个杠杆。您需要能够解释为什么做出文案决策,而不是仅仅写出内容。
电子邮件营销文案写作经验(8-9年经验)
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