客户支持
$1500 - $2000 / month
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作为数字战略负责人,您将负责制定和领导Altudo及其客户的整体数字策略。您将推动创新和数字项目的战略方向,使这些方向与客户目标和业务增长机会保持一致。您的领导将指导跨职能团队,影响高级利益相关者,并将Altudo定位为数字转型的领导者。您还将通过识别机会和扩展客户关系在业务发展方面发挥关键作用。
具有在多个平台(网站、媒体、社交媒体)上领导创建和执行全面数字策略的显著经验,有数字化转型的成果记录。精通内容策略、客户旅程映射和优化数字资产以提高参与度和转化率。有管理大型网站项目的经验,深入了解UX设计原则和数字营销整合。有成功 pitched 和赢得高价值交易的经验,能够塑造客户 engagements 和 RFPs 的战略叙事。专注于驱动业务成果,包括转化、营收增长和 KPI 驱动的绩效。有经验在 senior 领导角色中领导客户关系,推动账户增长并确保长期客户成功。具备强大的战略和分析技能,能够应用咨询框架解决复杂商业问题。有领导、指导和扩展团队的经验,包括设定绩效期望并培养高绩效文化。有领导、影响和激励跨职能团队以及有效与高级利益相关者沟通的经验。在领先的数字咨询公司或咨询公司中的 senior 领导角色中的 proven 经验,专注于 B2B 和 B2C 环境。
Altudo是一家获奖的客户体验咨询公司,业务遍及美国、加拿大、英国、阿联酋和印度。我们结合战略洞察、技术和创意,提供可衡量的业务影响。我们的卓越表现已获得Great Place to Work奖项、Deloitte Technology Fast 500和Inc. 5000排名的认可。我们的客户工作获得了行业顶级奖项,如Hermes、AVA和Vega,证明了我们帮助品牌从愿景到价值的 approach。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。