Customer Support Specialist (Incident Resolution)
你好!你准备好加入一家快速成长的国际旅行科技公司,成为一支出色的团队的一员了吗?在RateHawk,我们对旅行和科技充满热情,我们正在寻找一名客户支持专员(事件解决)来帮助我们保持客户满意和运营顺利。
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我们正在寻找一位客户服务中心经理,负责领导并发展客户服务中心团队,确保高质量的服务支持。您将带领团队在多个渠道(电话、电子邮件、聊天、工单)提供高效支持,并确保团队在CSAT、SLA和解决时间目标上的表现。该职位要求具备客户服务或客户体验经验,擅长使用呼叫中心工具、CRM系统和工单平台。
6-8年客户服务或客户体验经验, preferably在科技/软件领域;4-5年人事管理经验;有提升CSAT、SLA符合率和运营效率的记录;熟悉呼叫中心工具、CRM系统(如HubSpot)和工单平台;具备出色的沟通能力,冷静、富有同理心且以解决问题为导向。
全职职位,薪酬:75,000美元至90,000美元总薪酬;医疗、牙科和视力保险;401K计划;无限制带薪年假
OneApp是一家使命驱动的公司,致力于通过消除租金障碍来增加住房访问机会,同时降低财产管理者风险。我们正在构建市场导向的解决方案,以大规模解锁住房机会,目标是帮助100万人获得住房。
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你好,如果你正在寻找一个以设计为核心的角色在营销领域,且你的核心优势是视觉设计,请继续阅读 :) 你将支持内容创作:短格式文案、社交媒体发布、基础活动协调...
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社交媒体经理 📱 Easypeasy是通过技术革新语言学习的在线教育平台。我们是一个快速增长的国际团队,正在寻找一位熟练的沟通者,负责管理并扩大我们在所有社交平台上的存在。