Customer Support Specialist (Incident Resolution)
你好!你准备好加入一家快速成长的国际旅行科技公司,成为一支出色的团队的一员了吗?在RateHawk,我们对旅行和科技充满热情,我们正在寻找一名客户支持专员(事件解决)来帮助我们保持客户满意和运营顺利。
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我们的客户是一家在旅游技术领域成长的SaaS公司,正在寻找一名客户成功经理加入他们的团队。该公司帮助美国、加拿大和欧洲的旅游目的地营销组织吸引更多访客并支持本地企业。此职位将支持许多中小型企业客户,专注于上boarding、产品采用和长期客户成功。客户成功经理将与客户紧密合作,确保他们理解如何有效使用平台并实现软件的全部价值。
1-3年在B2B客户成功、账户管理、客户支持或类似客户面向角色的经验, preferably在SaaS技术环境。 强烈的沟通和关系建立技能。 能够管理许多客户和任务。 有支持中小客户经验。 组织、主动和解决问题的舒适度。 能够与团队紧密合作以确保健康的的工作环境并达到或超过团队目标。 对旅游、旅行或酒店行业感兴趣。 熟悉CRM或客户管理工具。
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Megastar HR是一家早期阶段的旅游SaaS技术公司,致力于通过数字解决方案帮助目的地营销组织吸引更多游客并支持本地企业。
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