客户服务中心代表

客户服务中心代表职位是我们的远程团队的重要部分，负责通过 inbound 电话提供出色的客户支持。在该职位中，您将成为客户的主要联系人，处理查询，解决客户在线门户的问题，并确保积极的客户体验。您的目标是高效有效地解决客户问题，力求首次来电解决以维持高标准的客户满意度。此外，您还必须满足质量指标，遵守时间表，并专业地处理电话时间。指导经验较少的团队成员并执行分配的其他职责也将是您的职责，从而为团队和组织的成功做出贡献。

高中文凭或GED是必需的

至少6个月的客户服务经验

能够导航多个屏幕并高效 multitask

优秀的沟通技能

愿意学习并接受反馈

熟练使用计算机，包括Microsoft Office套件

能够快速适应新技术

每分钟25个字的打字速度，准确率95%以上

能够在一个无干扰的工作空间中进行实时视频会议

能够独立工作并与其他团队成员协作

每小时$16.90的工资率

每周40小时的全职工作时间

100%支付的培训，持续的刷新以确保技能发展

可选的医疗保险、牙科保险、视力保险和人寿保险，满一个月后生效

推荐计划，每雇佣一个推荐人可获得$20每张工资单，无上限

通过T-Mobile获得的折扣手机计划，每月$25，无限通话、短信和数据，最多5条线路

专业成长和职业晋升的机会

远程在家工作的便利和环保好处，节省通勤时间和费用

VXI Global Solutions是一家致力于解决最复杂财务服务和技术挑战的团队。我们公司营造了一个开放、协作、创业和愉快的环境，重视多样性和创新。我们相信，每一次客户互动都是一个机会去让客户满意、参与和激励，我们的使命是通过热情和客户导向的方法提供卓越的服务。