客户服务中心专员

Comer & Cross正在扩张，为满足需求，我们正在寻找一名专注且热情的客户服务中心专员加入我们的团队。在该职位中，您将是客户的第一联系人，提供卓越的服务和支持。您将处理查询、解决投诉，并通过有效沟通和问题解决技能确保客户满意度。理想的候选人是一位高度 motivated 的人，能够多任务处理，具备良好的电话礼仪，并能适应公司扩展的需求。

• 通过电话、电子邮件和聊天及时回应客户查询。
• 根据销售路线和日程安排设置预约。
• 向客户提供准确的产品和服务信息。
• 处理电话和信息，保持记录的准确性。
• 进行大量外呼以跟进客户查询或销售线索。
• 协助解决客户投诉，识别根本原因并提供适当解决方案。
• 在呼叫中心环境中保持专业态度，与客户沟通。
• 与团队成员合作，提升客户服务质量，改善整体客户体验。
• 准确记录所有与客户互动的信息到办公室管理系统中。

具有客户服务经验者优先（热情与人际技能比经验更重要！）

• 具备良好的电话礼仪，能够积极与客户沟通。
• 有外呼和销售技巧的 proven 技能是有益的。
• 出色的沟通能力，包括口头和书面，是与客户有效互动的必备条件。

弹性工作时间、健康保险

Comer & Cross 是一家正在扩张的公司，专注于混凝土地面涂层业务。