Customer Support Specialist (Incident Resolution)
你好!你准备好加入一家快速成长的国际旅行科技公司,成为一支出色的团队的一员了吗?在RateHawk,我们对旅行和科技充满热情,我们正在寻找一名客户支持专员(事件解决)来帮助我们保持客户满意和运营顺利。
加载中...
支持组织部署和管理的网络安全系统。解决客户问题并保持高水平的客户服务。专注于高质量客户服务和持续流程改进。作为主要点管理并解决客户技术支持问题。为客户提供快速响应时间和首次问题解决。要求:良好的网络协议和技术故障排除理解。Ethernet, Frame Relay, TCP/IP, HSRP, PPP, VRRP, ISDN, VPN。Working Knowledge: ARP, PING, IPCONFIG, ROUTE, NSLOOKUP 命令。Routing protocols RIP/RIP2, OSPF, IGRP, IS-IS, EIGRP, BGP。必须能够配置、维护和故障排除 IPSec VPNs。Hardware: Juniper Firewall (NS-5GT, SSG5, SSG140, SSG520, SSG-1000) Fortinet Firewalls (FG20C, FG100D, FG221B)。阅读、理解和能够将流量日志或调试日志与特定问题或问题类型相关联。经验安装、维护、支持和升级防火墙, preferably Juniper and/or Fortinet firewalls。Qualifications 1-4 年网络工程师或类似技术角色经验。强沟通和人际技能。能准确遵循流程和程序。以客户为中心,积极态度。快速学习者,能适应新技术。Education Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Network Engineering, or related field. Certifications such as Cisco Certified Network Associate (CCNA), CompTIA Network+, or equivalent are preferred.
1-4 年网络工程师或类似技术角色经验。强沟通和人际技能。能准确遵循流程和程序。以客户为中心,积极态度。快速学习者,能适应新技术。Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Network Engineering, or related field. Certifications such as Cisco Certified Network Associate (CCNA), CompTIA Network+, or equivalent are preferred.
团体医疗保险。随意着装代码。混合工作安排。带薪公司假期。班车设施。办公室 fully stocked snacks。充满活力和包容的工作氛围。灵活的工作环境和成长的机会。
Scale Computing 是全球边缘计算、超融合基础设施和托管网络解决方案的领导者。我们提供创新、安全且可扩展的技术,为全球关键运营提供支持。
注册并登录后即可查看
你好!你准备好加入一家快速成长的国际旅行科技公司,成为一支出色的团队的一员了吗?在RateHawk,我们对旅行和科技充满热情,我们正在寻找一名客户支持专员(事件解决)来帮助我们保持客户满意和运营顺利。
你好,如果你正在寻找一个以设计为核心的角色在营销领域,且你的核心优势是视觉设计,请继续阅读 :) 你将支持内容创作:短格式文案、社交媒体发布、基础活动协调...
To apply for the role, please use this link: https://ask.ridge.com/r/careers Job Overview We’re looking for a Video Editor to turn raw footage into scroll-stopping content that performs. You’ll work closely with our...
社交媒体经理 📱 Easypeasy是通过技术革新语言学习的在线教育平台。我们是一个快速增长的国际团队,正在寻找一位熟练的沟通者,负责管理并扩大我们在所有社交平台上的存在。