职位描述

Senior Lead IT Engineer 负责设计、管理、优化和战略方向 Lumen 的软件资产管理系统（SAM）工具。该角色作为领域专家和技术领导者，推动关键基础设施平台的稳定性、可扩展性和安全性，重点在于 Flexera One 管理和基于服务器的代理技术。Senior Lead IT Engineer 与架构、安全、资产管理和运营团队紧密合作，交付可靠、合规且成本效益的 IT 解决方案。主要职责包括：管理 Flexera One / FlexNet Manager Suite (FNMS)、SaaS Manager 及相关软件资产管理系统工具；FNMS 代理管理，包括部署、配置、监控、升级和生命周期管理；与软件资产管理系统（SAM）、安全和合规团队合作确保准确的库存、许可证合规性和审计准备；设计和维护服务器和代理架构以支持性能、可扩展性和合规性要求；解决复杂基础设施和代理相关事件的根本原因；作为企业 IT 工程师倡议的技术负责人，提供指导、 mentorship 和架构方向；制定和执行工程标准、文档和操作运行手册；评估和实施自动化机会以提高运营效率和系统可靠性；支持变更管理活动，包括影响分析、测试和部署规划；协助制定路线图规划、技术评估和证明概念倡议。

任职要求

信息科技、计算机科学或相关领域的学士或硕士学位，或同等实践经验。至少 10 年的 IT 基础设施或系统工程经验。在 SAM 工具管理、库存、 reconciliation、报告和集成方面有实际经验。在 Windows 和 Linux 环境中的服务器代理管理方面有强经验。深入理解服务器基础设施、操作系统和企业监控工具。支持大规模分布式环境的经验。强大的故障排除技能，能够解决复杂、跨平台问题。精通脚本和自动化（如 PowerShell、Bash、Python）。出色的沟通技能，能够将技术概念传达给非技术利益相关者。有 ITSM 过程（事件、问题、变更和配置管理）经验。作为受信任的技术顾问和升级点。指导初级工程师并推广工程最佳实践。展示所有权、责任感和持续改进的心态。