客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责支持重复会议,内部和外部,以跟踪项目进度。协调所有适当文件的生成和发布:PFMEAS、流程图、控制计划、视觉辅助、VJIs(视觉工作指令)、工厂布局、标签布局等。维护项目状态,使用Projectbook和SharePoint等工具。遵守公司实施的质量系统和环境管理体系。协调所有过程变更与工程部门和实施。协调所有产品变更与项目经理和实施。遵守PLM状态审查。审查与内部会议和客户期望相关的战略点。跟进Program Managers在bull-DV中的未完成事项。跟进Program Manager在PV运行中的未完成事项。跟进Program Manager在R@R和PSO运行中的未完成事项。通过已建立的沟通渠道发起、推荐或提供解决方案。代表客户在内部功能中的需求,根据质量和客户特定要求。协调新模型首次运行、成熟门、合规保证。驱动产品包装设计、验证和实施(原材料、内部在制品和客户外部)。领导BOM变更实施。识别并记录产品、过程中的变更。代表客户在内部功能中的需求,根据质量系统的标准。提供详细的启动计划和执行,与HARMAN和客户里程碑对齐。协调样品构建、审查和反馈。协调制造工厂的设备安装。接收来自IPM(工业项目管理)的技术交接。协调新产品发布中的夹具修改。协调预系列构建的材料准备(例如PV)。领导VAVE(价值分析/价值工程)工程变更实施。领导新的网络安全实施或网络安全(测试设备)的变更。确保测试覆盖在过程中平衡。驱动低产出性能措施。协调采购设施。驱动和永久维护项目容量计划和布局计划,通过工厂工程实现所需容量增加。协调所有适当文件的更新。监控所有必要设备的采购请求的创建。根据客户和HARMAN要求记录设备和生产线资格计划。
工业工程师/电子/机电毕业。深入了解PFMEAS、BOM、工程变更和文件控制、核心工具。了解客户EOM特定要求。3年以上工业产品制造环境经验。3年以上协调新项目经验。3年以上实施持续改进和卓越方法经验。英语90%,高级英语水平(阅读和写作允许流畅演讲)。
灵活的工作环境,允许在HARMAN或客户地点外全球全职远程工作。访问员工折扣,世界顶级Harman和三星产品(JBL、HARMAN Kardon、AKG等)的折扣。通过我们自己的HARMAN大学获得广泛的培训机会。竞争性的健康福利。学费报销。“Be Brilliant”员工认可和奖励计划。一个鼓励专业和个人发展的包容性工作环境。
自1920年代以来,我们一直在放大声音的感知。今天,这一传统延续,通过集成技术平台让世界更智能、更安全、更连接。在汽车、生活方式和数字转型解决方案方面,我们创造创新技术,将普通时刻变为非凡体验。我们的知名汽车和生活方式解决方案无处不在,从我们在汽车和家中播放的音乐到展示当今最受欢迎表演者的场所,而我们的数字转型解决方案通过解决世界不断变化的需求和要求来服务人类。在16个标志性品牌下营销获奖的组合,如JBL、Mark Levinson和Revel,我们通过超过最高工程和设计标准来区分自己,为客户、合作伙伴和彼此。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。