客户支持
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我们正在寻找一名产品经理,负责平台的参与度和留存率。在这一高影响力的角色中,您将制定产品愿景、战略和执行,以深入用户参与并推动长期留存。您将定义使用户不断返回的因素,构建提供个性化价值的系统,通过严格验证的证据基础内容支持。利用AI和现代工具加速发现、原型设计和交付可衡量的影响。您将与工程、设计、数据科学和营销团队紧密合作,构建将偶然用户转化为忠诚、活跃客户的体验。
3年以上产品管理经验,专注于参与度、留存、增长或生命周期产品开发。有通过实验和产品迭代推动可衡量改进记录。熟练使用AI工具:有使用AI进行产品开发的经验,包括原型设计(Claude, Lovable, Cursor, Figma Make)、数据分析或构建AI功能。具备强大的分析技能,能编写SQL查询,解读数据并做出数据驱动决策。有A/B测试框架、漏斗优化和群体分析经验。理解行为心理学、习惯形成和用户动机框架。优秀的协作和沟通能力;能够影响和技术业务团队对齐。自我启动者,能在不确定中偏行动和结果。
远程优先/在家工作文化;灵活假期帮助您休息、充电和与亲人连接;带薪假期;健康、牙科和视力保险;401k退休储蓄计划;不孕症福利;学费报销、人寿保险、EAP等!
Merative 是一家致力于医疗决策支持解决方案的公司,利用AI技术提升医疗服务质量,为全球医疗机构提供可靠的临床决策支持工具。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。