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作为 WelcomeHome 的高级 AI 产品经理,您将定义并推动 AI 在产品中的价值创造。该角色将向 WelcomeHome 的产品副总裁汇报,负责 AI 路线图,识别最高价值机会,确保投资于解决客户问题。您将扮演战略领导者和务实建设者,把控整体愿景,确保产品可靠、可信且高影响力。
5+ 年 SaaS 产品管理经验;统计学或计算机科学背景;有 AI 驱动产品经验;精通 APIs、数据分析和实验框架;能主导模糊或未charted 产品领域;理解 AI 系统行为及局限性。
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WelcomeHome 是一家位于亚特兰大的 SaaS 初创公司,致力于打造养老和居家护理领域的最佳客户关系管理 (CRM) 平台。自 2019 年上线以来,我们实现了惊人的快速增长。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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