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负责关键人力资源文件创建解决方案的战略开发;将客户需求转化为清晰的产品视角;负责从概念到发布的市场策略和执行;识别并实施产品扩展和增长的机会;分析市场趋势、客户需求和竞争环境;与跨职能团队和利益相关者协调以实现产品目标。
几年的产品管理经验,最好是在SaaS或B2B环境中;对市场需求、客户需求和产品潜力有深入的理解;能够战略性思考同时保持务实和实施导向的方法;有与跨职能团队合作和管理多样化利益相关者的经验;对市场策略、产品定位和数字产品成长阶段有良好的理解;优秀的沟通能力,能够清晰传达复杂信息;有在国际团队环境中工作的经验;非常流利的德语和英语能力。
有机会参与有前途产品的下一增长阶段;协作和国际化的办公环境;有机会将战略、市场理解和产品开发结合在一起;具有业务责任的产品演变角色。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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