客户支持
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我们是The Digital Panda,为那些真正关心客户的品牌提供数字体验设计的合作伙伴。我们已经花费十年时间,为那些真正关心他们服务对象的品牌设计数字体验,并且这塑造了我们的一切。我们不是在画布上推动像素的代理商。我们是当体验重要时,当品牌必须感觉像某种东西时,当工作需要实际推动业务成果时的合作伙伴。我们的客户信任我们处理最困难的问题。我们重新想象了数字银行,与全国非营利组织合作,并为世界上最大的公司推出了3D驱动的产品体验。我们不为认可而工作,但有时这种情况也会发生,我们作为WPI网络的一部分,与服务于世界最大品牌的代理商合作。
5年在网站和应用程序功能的端到端用户体验所有权经验
独立用户研究规划和执行(访谈、可用性测试、调查)
高级信息架构和导航设计
跨网页、iOS和Android的多平台设计策略
复杂交互的高保真原型设计
The Digital Panda是一家为品牌提供数字体验设计的合作伙伴,专注于那些真正关心客户的品牌。我们已经花费十年时间,为那些真正关心他们服务对象的品牌设计数字体验,并且这塑造了我们的一切。我们不是在画布上推动像素的代理商。我们是当体验重要时,当品牌必须感觉像某种东西时,当工作需要实际推动业务成果时的合作伙伴。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。