客户支持
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Samsara 正在寻找一名客户成功运营经理,以在客户成功组织中扩展系统、流程和政策。该角色将与 Samsara 去中心化团队的高级领导者合作,设计、构建和运行关键的业务能力,以支持我们世界级的售后组织。该领导者将对 CS 组织的未来产生重大影响,帮助我们以长期增长为目标。理想的候选人有经验推动变革性倡议,将人、流程和技术结合成优雅的解决方案,以解决与售后体验所有方面相关的问题。
6 年以上在收入运营角色中的经验, preferably 支持客户成功,支持跨职能销售组织在快速发展的 SaaS 环境中的经验。该职位是高影响职位,具有高内部可见性,需要强大的优先管理能力和高情绪智能。有 proven 能力通过跨职能项目管理推动收入工作流程改进。强大的组织技能和商业判断,有带领复杂项目从策略到执行的记录。分析思维和使用数据影响策略和决策的能力。Advanced experience with Gainsight and Salesforce strongly preferred
我们提供灵活的远程工作模式,专业发展津贴,全面的健康和育儿计划,以及更多。我们提供高于市场的总补偿,通过基本工资、绩效奖金/可变薪酬和股权(适用于合格角色)的组合,在高增长的上市公司中。我们为顶尖表现者提供有意义的薪酬差异,他们有机会获得高于市场的薪酬,可以超过更广泛的市场。
Samsara 是连接操作™云的先驱,这是一个平台,使依赖物理操作的组织能够利用物联网(IoT)数据来开发可操作的见解并改进其操作。我们帮助改善支撑全球经济的物理操作的安全性、效率和可持续性。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。