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在转型办公室内担任高风险、注重执行的工程师角色。我们正在寻找一名‘第一天’的工程师,负责我们AI项目的生产生命周期。你的任务是构建连接遗留数据系统与现代AWS和Azure AI服务的自动化基础设施。你将负责AI的‘运维’:确保LLM应用、RAG管道和传统ML模型在多云环境中可部署、可观察和可扩展。
关键职责包括:构建和维护跨AWS(SageMaker/Bedrock)和Azure(AI Studio)的多云流水线;实施LLMOps框架,包括向量数据库管理(OpenSearch、Pinecone或Azure AI Search)和语义索引优化;构建从遗留系统(主frame、SQL Server、本地数据库)安全导入数据到云原生MLOps工作流的工程‘管道’;实施系统化的LLM评估框架(LLM-as-a-judge、ROUGE、METEOR)和传统ML验证以确保部署前的性能;部署实时监控以管理模型漂移、幻觉检测、延迟和令牌消耗;使用Terraform或CloudFormation管理所有AI资源作为代码;与Palantir、Databricks或Snowflake等平台合作确保分析本体与生产模型之间的高保真数据流;与中央IT和安全团队合作导航IAM角色、VPC对等连接和防火墙配置;优化模型服务端点以实现高吞吐和低延迟;建立严格的提示版本控制(PromptOps)以确保100%可审计性和回滚能力;支持数据科学生命周期通过自动化特征存储、特征工程管道和将实验笔记本转换为硬化生产微服务;实施自动化扫描和防护(如Bedrock Guardrails或Azure内容安全)以防止提示注入和数据泄露。
教育:计算机科学或相关领域学士学位要求;定量学科硕士学位高度 desirable。证明执行:6+年的工程经验,其中至少3年专注于MLOps或LLMOps在生产环境中的经验。AWS与Azure精通:深入掌握两个生态系统。你必须能够配置Bedrock和Azure OpenAI服务,包括私有网络和端点安全。技术栈:专家Python、SQL和PySpark。广泛的容器化(Docker、Kubernetes)和编排工具(Airflow、Kubeflow或Step Functions)经验。LLM工具:具备评估和可观测性框架(如LangSmith、Arize Phoenix或WhyLabs)的专业经验。数据科学风味:对统计验证、模型评估指标有深入理解,并能与数据科学家合作优化模型性能。转型心态:能够在初创公司速度的同时,维护在大型企业IT环境中所需的合作关系。
Sedgwick是知名的雇主,获《新闻周刊》评为美国最佳雇主,被认证为‘最佳工作场所’,并被评为《财富》最佳金融服务业工作场所。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。