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Airbnb成立于2007年,当时两位房主欢迎了三位客人入住他们的旧金山家庭,此后已发展成为拥有超过500万房主的平台,这些房主已接待了全球几乎每个国家的超过20亿名游客。每天,房主们提供独特的住宿体验,使游客能够以更真实的方式与社区连接。该职位位于营销、工程和数据科学的动态交叉点。我们负责通过部署创新且数据驱动的营销策略来推动Airbnb的业务表现。作为增长营销负责人,您将帮助制定Airbnb在拉丁美洲的增长策略,重点是墨西哥,通过识别机会、生成洞察力,并与全球和区域团队合作以产生影响。此职位处于市场洞察、策略和跨职能协作的交汇点。您将分析绩效数据,识别区域机会,并与区域渠道负责人和全球团队紧密合作,确保活动、产品功能和营销倡议针对本地市场需求进行优化。成功需要对墨西哥市场有深入理解,包括消费者行为、文化差异和平台使用情况,以及将市场洞察转化为可执行策略的能力,使全球团队能够执行多个国家。典型的一天包括:市场洞察和机会识别:分析绩效数据、客户行为和市场趋势,以确定增长机会并制定本地化营销策略。增长策略开发:将市场洞察转化为墨西哥的增长策略,然后与区域和全球渠道负责人合作执行、监控和优化活动。多市场本地化:调整全球增长倡议以反映市场之间的差异,包括语言、文化和消费者行为。平台和渠道策略:为Google(搜索、YouTube)、Meta、程序化显示、WhatsApp和联盟生态系统提供战略指导。跨职能协作:与区域和全球团队建立强关系,设定并管理期望,以实现市场特定的增长倡议并产生可衡量的业务影响。项目管理:与区域营销、工程、产品、数据科学和创意团队紧密合作,对齐优先事项,塑造产品路线图,并领导增长营销倡议的规划和执行,确保无缝交付、清晰问责和有效沟通。洞察力和报告:为区域领导和全球团队提供清晰的报告和可操作的洞察力,以指导决策和持续优化。
增长营销经验:8年以上在增长营销、绩效营销或数字策略角色中的经验,专注于消费者导向型企业。墨西哥市场知识:对墨西哥和拉丁美洲市场有深入理解,包括消费者行为、文化细微差别和数字生态系统。平台经验:熟悉主要营销平台,包括Google Ads、Meta平台、程序化显示和联盟网络,以及它们在营销漏斗中的贡献。数据分析和分析思维:能够解读绩效数据,识别洞察力,并将分析转化为战略建议。跨职能协作:在高度协作的环境中与全球营销团队、产品、工程和数据合作伙伴合作的经验。MarTech和创新:熟悉营销自动化平台、分析工具和隐私优先环境中的测量,包括同意和归因框架,以及新兴技术如AI驱动的营销工具或本地化资产开发。
我们致力于与最广泛的人才池合作。我们相信多样化的想法促进创新和参与,并允许我们吸引具有创造力的人才,以开发最佳的产品、服务和解决方案。所有合格的个人都鼓励申请。
Airbnb成立于2007年,当时两位房主欢迎了三位客人入住他们的旧金山家庭,此后已发展成为拥有超过500万房主的平台,这些房主已接待了全球几乎每个国家的超过20亿名游客。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。