客户服务代表
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Careismatic Brands通过我们的市场领先品牌为全球医疗专业人员的多样化需求服务。我们是更大社区中的一块拼图,无论是医疗专业人员还是他们服务的患者,我们都被那些每天穿着我们制服的人所激励。我们有一个绝佳的机会,让内容优化总监负责产品详情页的最佳平台特定内容策略——涵盖视觉呈现、文案和结构化数据——横跨我们的DTC网站、市场渠道(亚马逊及其他)和批发零售合作伙伴。
该角色负责定义产品在所有表面的展示标准:客户看到的,如何为他们所在的平台进行框架,以及是否促使他们购买。您将制定战略,建立并执行内容质量标准,并领导一个混合团队,由内部专家和外部生产资源组成,以在涵盖五个品牌和数千种SKU的目录上大规模执行。
这是一个全职远程职位。
薪酬范围:最高可达16万美元加奖金
8年以上电子商务内容策略、数字 merchandising 或产品内容管理经验,至少有2年在总监级或高级领导职位的经验;深入理解DTC和市场渠道的产品详情页内容策略,掌握驱动转化的文案、图像和内容结构在每个平台上的经验;有Amazon内容策略和执行经验,包括Vendor Central或Seller Central、A+内容和搜索排名和转化优化;有管理批发零售合作伙伴内容分发流程的经验,包括数据feed管理、门户提交等;熟悉SEO原则及其在产品内容中的应用,包括关键词策略、结构化数据和元数据优化;能够管理混合创意生产,能够指导内部专家和外部代理商或供应商,以在目录规模上交付高质量输出;能够建立和执行内容标准、模板和 playbook 跨大规模多品牌SKU目录;分析型思维,能够使用内容性能数据(转化率、搜索排名、内容评分、退货率)来驱动优先级和持续改进;出色的跨职能沟通技能,有在Merchandising、Marketing、Technology和Operations部门之间管理利益相关者关系的经验;熟悉内容管理工具、DAM系统或PIM平台是加分项;在多品牌服装、制服或医疗产品环境中的经验是加分项。
401(k)、牙科保险、员工折扣、灵活支出账户、医疗保险、人寿保险、有吸引力的带薪假期、视力保险
Careismatic Brands相信关怀的力量。这是推动和激励我们的内在力量,无论是公司内部还是世界范围内。这也是我们努力维护一个多元化和包容性组织的原因——一个不断演变的必要条件——让每个人感到被尊重、被重视,并被赋予发表自己想法和观点的机会。Careismatic拥抱使我们的组织独特的人类差异。我们因多样性而强大,包括但不限于种族、宗教、民族、年龄、国家起源、性别认同和性取向。
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我正在帮助Pest Control Company - Focus Virtual Assistants寻找一名顶尖候选人加入他们的团队,全职担任客户服务中心代表。您将推动客户成功,驱动积极的客户体验。
Customer Service Representative Location: Fully Remote (LATAM) Job Type: Full-Time Love helping people and solving problems fast? We’re looking for someone who can deliver high-quality customer experiences at scale, wh...
客户服务中心代表,地点:完全远程(拉丁美洲),工作类型:全职...
我们正在寻找一位积极主动且以客户为中心的客户支持代表加入我们的团队。在这一角色中,您将是客户的第一个接触点,确保通过多种沟通渠道提供顺畅且积极的体验。