医保呼叫中心代表

医保呼叫中心代表需处理 incoming 电话、数字或书面咨询，提供复杂的行政/运营/客户支持任务。需准确记录咨询细节并及时处理，包括升级未解决的会员问题。工作环境为高流量呼叫中心，可能压力较大。

至少2年客户服务经验，具备良好的沟通能力与细致度，能同时处理多个优先级任务，熟练使用 Microsoft Office（Outlook 和 Teams）。

提供医疗、牙科、视力保险，401(k)退休计划，带薪休假，短期和长期残疾保险，人寿保险等全面福利。

Humana 是领先的美国医疗保健公司，通过保险服务和 CenterWell 医疗服务，帮助数百万人实现最佳健康状态。

通过 HireVue 技术进行面试，包括虚拟工作体验（VJE）、文本预筛、视频预筛和现场虚拟面试。