医保呼叫中心代表

Medicare Call Center Rep (Inbound Contacts Representative 2) 负责代表 Humana 处理 incoming 电话、数字或书面咨询。该职位需要处理各种活动和中等复杂度的行政/运营/客户支持任务。处理计算。通常在半例行任务中工作。在该职位中，您将努力为 Group 或 Individual Medicare 成员提供解决方案或解决路径，同时提供完美的电话体验。其他职责包括解决成员需求，如复杂的福利问题、解决问题和教育成员。

您必须有至少 2 年的客户服务经验。您必须有提供强客户服务的经验，使用有效的沟通技能和强注意细节，同时积极倾听他们的需求。您必须有管理多个或竞争性优先事项的经验，包括使用多个计算机应用程序和系统同时进行。您必须熟练使用 Microsoft Office 应用程序，特别是 Outlook 和 Teams。

Humana 提供竞争性的福利，支持整体健康。员工福利旨在鼓励个人健康和明智的医疗决策。包括医疗、牙科和视力保险，401(k) 养老金计划，带薪假（包括公司和个人假日、志愿者假、带薪育儿假和护理假），短期和长期残疾，人寿保险等。

Humana Inc. (NYSE: HUM) 是美国领先的医疗保健公司。通过我们的 Humana 保险服务和 CenterWell 医疗服务，我们使数百万服务的人更容易实现最佳健康，提供他们需要的护理和服务，当他们需要的时候。这些努力正在帮助人们获得更好的生活质量。

通过 HireVue 技术进行面试流程。包括虚拟工作体验 (VJE)、文本预筛选、视频预筛选和现场虚拟面试。