客户经验代理（法语流利）

负责客户全生命周期管理，从入职到持续支持；通过准确、及时且个性化的沟通提供卓越客户体验；与内部团队紧密合作解决客户请求并改进流程；监控客户活动和参与度，识别提升满意度和留存的机会；在内部系统中维护有序且更新的记录；持续改进客户旅程和整体服务质量。

法语和英语流利；2年以上客户关系管理、账户管理或客户成功经验，理想情况下在FinTech、金融服务或在线交易领域；强大的人际沟通能力，以客户为中心；证明能够管理多个优先事项并保持细节关注；优秀的解决问题和组织能力；工商管理、金融、经济或相关领域的学士学位。

具有竞争力的薪酬包含绩效激励；持续的专业培训和职业发展；在知名FX/FinTech公司内协作支持的工作文化；在现代、动态且快速发展的环境中成长的机会。

我们是一家知名的FX/FinTech公司，致力于提供卓越的客户体验和持续的服务质量改进。