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负责自动化代理和端到端流程的手动测试,审查功能需求并创建清晰的测试用例,直接与客户进行测试验证,提供一级支持,识别问题并升级,记录和跟踪缺陷,支持回归测试和验证,与开发者、业务分析师和产品团队紧密合作。
精通英文(C1+),具备敏捷环境中的手动质量保证经验,熟悉QA方法论、测试用例设计和缺陷管理,能独立执行测试周期,注重细节并具备分析能力,能直接与客户进行测试和支持互动。
Cognizant是全球领先的专业服务公司,隶属于纳斯达克100指数,连续多年入选《财富》世界最佳雇主。公司致力于通过智能自动化、机器学习操作和数字体验解决方案帮助客户构建更智能的运营模型。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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