客户支持
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Solution Product Manager, Commercial 负责支持 Nearmap 在 AEC、太阳能等远程传感用例中的产品解决方案开发与成长。该角色协助理解客户需求,研究市场机会,监控竞争对手,并帮助定义产品需求,以创造客户价值并符合公司战略。与高级产品经理紧密合作,参与新解决方案开发和现有产品的优化。与销售、工程和营销团队协作,确保产品计划明确,交付可衡量的客户影响,支持 Nearmap 的增长目标。该角色强调动手执行——收集洞察、撰写清晰需求、管理交付优先级、跟踪绩效,同时在地理空间技术与定位智能领域建立专业能力。
5-10 年 AEC 领域经验,具有项目或产品领导角色经验;熟悉地理空间数据及其在 AEC 中的应用;熟悉 AEC 用例中的项目工作流程从立项到项目完成。
每年额外 4 天 'YOU' 休息日;公司赞助的志愿服务日;慷慨的育儿假政策;工作海外政策;LinkedIn Learning 访问权限;折扣私人健康保险计划;每月身心健康与科技津贴;Nearmap 订阅(自然)。
Nearmap 是澳大利亚成立的全球科技先锋,创新定位智能领域。客户依赖 Nearmap 提供一致、可靠、高分辨率影像、洞察和答案,以创造有意义的变化,推动各行业前进。利用自有专利相机系统、影像采集、AI、地理空间工具和先进 SaaS 平台,Nearmap 成为塑造宜居世界的 definitive source of truth。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。