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招聘危机运营项目主管,负责危机响应和运营韧性项目。该职位结合事件指挥纪律与跨职能协调,确保在困难情况下业务持续运行。职责包括领导事件响应、制定应急计划、协调跨职能团队、运行演练及事后审查,与安全、IT、通讯和法律团队合作,并跟踪事件指标推动持续改进。
5年以上危机管理、事件响应或业务连续性经验;熟悉事件指挥框架(ICS、ITIL事件管理);具备优秀的书面沟通和利益相关者管理能力;在压力下保持冷静和结构化的方法;有在事件期间领导跨职能运营的经验;持有业务连续性认证(CBCP、MBCI)者优先。
全远程工作,灵活工作时间;绩效奖金结构;年度学习与发展津贴;健康与福利保障(因地区而异);有机会参与高规模、真实世界影响项目。
Sourced是一家致力于解决复杂问题的企业,专注于通过危机管理和运营韧性项目帮助客户在挑战中保持业务连续性。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。