客户支持
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负责通过各种社交媒体平台推广消费者参与和品牌营销,通过发布和管理客户的社交媒体帖子和内容。职责包括:发布、安排和管理所有客户帖子及内容(跨所有社交媒体渠道,包括文本、图片、视频、图形和新闻);战略性地代表账户和渠道以帮助扩大影响力和参与度;与设计师和内容团队紧密合作,制作吸引人的文本、图像和视频内容;测量社交媒体分析并协助每月报告;监督社交媒体账户的布局和客户品牌;建议新的吸引潜在客户的方法,如促销和竞赛、趋势和竞争对手分析;遵循客户营销简报并相应执行工作;快速学习并理解客户的行业/客户;管理用户生成内容、嘉宾评论和信息;与追随者沟通并及时回应查询;建议并实施新功能以开发品牌认知并增加影响力;探索机会并保持对数字、社交媒体和营销行业的了解。
市场营销、通讯、工商管理或相关领域学士学位;至少有一年社交媒体营销工作经验;具备基本的社交媒体广告知识(Meta、YouTube/Google、X、TikTok和LinkedIn);必须细致、善于利用资源、善于沟通且专注;愿意学习和接受培训;技术娴熟;能够多任务处理;有责任心,按时高质量输出;具备社交媒体维护经验是加分项;英语流利。
Global One Media是一家全服务、以投资者为重点的数字营销公司,致力于通过有效的故事讲述、高质量内容创作和战略分发来驱动行动。通过利用我们的全球网络和社区驱动渠道,我们帮助上市公司在数字和社交媒体领域占据主导地位,以吸引全球数百万投资者。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。