Lillio（原HiMama）招聘加拿大客户服务专员

Lillio（原HiMama）是一家使命驱动型企业，致力于通过创新且经济实惠的工具赋能早期教育工作者，帮助他们改善儿童成果、与家庭成员互动并支持员工的持续专业发展。我们致力于在早期教育领域作为真实的代表，为教育机构提供高质量早期护理和教育的全部构建块，并帮助早期教育者专注于对儿童成功发展和学习至关重要的关系、游戏、创造力和关爱照顾。如果你对成为一家影响力驱动型企业的一员感兴趣，并专注于在早期教育行业做出贡献，Lillio就是你的地方。Lillio是一家系列B、私人股权支持的公司，我们自豪地是Bain双影响力投资组合的一部分。Lillio被认可为行业领导者，最近在2025年被Time杂志选为全球顶尖的EdTech公司之一。我们正在寻找...充满热情的人，有“可以做”的态度，希望成为快速节奏、努力工作、初创企业环境的一部分。在Lillio，我们庆祝胜利，为世界带来积极的变化，并在其中享受乐趣。你应享受通过电话与客户互动并帮助人们解决技术问题和解决困难。客户服务专员职位将专注于通过电子邮件、电话和聊天提供支持。他们将负责展示卓越的客户服务。鉴于我们快速节奏的环境，你还将帮助其他客户服务团队的其他方面。你应兴奋于繁忙的schedule和解决问题的能力。

学历（或同等工作经验）
最少2年客户面向角色的工作经验
技术娴熟，能够导航应用程序和软件是必须的
卓越的口头和书面沟通技能
能够建立关系和快速连接与人
富有同情心和耐心的 demeanor，自信和果断以完成任务
主动倾听和解决问题技能
不害怕拿起电话并说话与人
有组织能力，能够独立管理大量任务
能够化解和管理困难情况和对话
能够通过高效的任务切换保持高水平的客户满意度
有意愿总是想学习和改进流程
对一份有意义的职业充满热情
有志于努力工作以在世界中产生影响

灵活的工作安排；我们是一家远程优先的公司，每季度（虚拟）聚集一次，每年至少一次面对面。你必须愿意根据职位要求进行现场工作
健康福利包包括医疗、牙科和视力
带薪假期，包括假期、个人和志愿天数
学习、导师和职业发展的机会
持续的团队内和公司内虚拟社交活动和成功庆祝

Lillio（原HiMama）是一家使命驱动型企业，致力于通过创新且经济实惠的工具赋能早期教育工作者，帮助他们改善儿童成果、与家庭成员互动并支持员工的持续专业发展。我们致力于在早期教育领域作为真实的代表，为教育机构提供高质量早期护理和教育的全部构建块，并帮助早期教育者专注于对儿童成功发展和学习至关重要的关系、游戏、创造力和关爱照顾。