客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一位数据驱动的专业人士,帮助我们衡量、理解和改进我们的风险策略,并通过设计和部署数据驱动的解决方案来应对不断演变的欺诈威胁。您将直接与客户合作,了解他们的独特欺诈挑战,快速原型证明概念模型,并构建可扩展、生产就绪的解决方案,使用机器学习和图分析。您还将分析复杂的数据集,设计指标,构建仪表板,并与业务各层面的同事紧密合作,推动决策和优化结果。
7年以上在数据科学、定量建模或数据导向的角色(产品分析、业务分析)经验,有在欺诈或风险情境中产生高影响力的证明;精通Python/R和SQL,Spark为佳;精通BI工具如Tableau、Sigma或Metabase;能够使用EDA和队列分析等技术结构和分析复杂数据,并向技术及非技术受众有效沟通发现;具备敏锐的批判性思维和创造性问题解决能力,倾向于行动;精通定义、跟踪和沟通绩效指标。
慷慨的现金和股权补偿;所有期权的提前行使,包括未行使的期权;远程办公:远程优先文化;灵活的带薪休假和年终假;员工及家属的健康保险、牙科和视力保险(美国和加拿大特定);401k/RRSP 4%匹配(美国和加拿大特定);MacBook Pro送货上门;一次性 stipend 设置家庭办公室(桌、椅、屏幕等);每月餐费 stipend;每月社交聚会 stipend;年度健康和福祉 stipend;年度学习 stipend。
我们是欺诈预防和反洗钱合规领域的领导者,平台利用设备智能、行为生物特征、机器学习和AI来在欺诈发生前阻止欺诈。我们已筹集了1.45亿美元,来自安德森·霍洛威茨、Activant、Visa、Experian、FIS和Google Ventures等世界级投资者。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。