客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一位商业数据科学家,负责构建、部署和维护数据科学模型,以直接提升收入成果和客户体验。你将全程参与:从与商业利益相关者定义问题,到构建和验证模型,再到与数据工程团队合作在生产环境中可靠地部署模型。典型项目包括客户健康评分、潜在客户意图评分、客户流失/扩展预测器、细分和实验框架,使这些模型具有可操作性。
你将:与销售、RevOps、客户支持和营销团队合作,将模糊的商业问题转化为可测量的问题和模型准备的数据集;构建和迭代预测性和分类模型(例如健康评分、意图评分),具有严格的验证、监控和清晰的成功指标;与数据工程团队合作将模型部署到生产环境(批量作业、管道、特征生成、版本控制和可观测性);维护和改进现有模型:性能监控、重新训练策略、漂移检测和可靠性;使模型易于使用:交付清晰的输出、文档和指导,使商业团队能够行动;贡献强大的 DS 工艺文化:代码质量、可重复性、实验纪律和务实的模型选择。
我们优化责任和自由。我们运行在所有权和少数高影响力项目上。与商业利益相关者和数据工程紧密合作,交付真实成果。偏好的务实解决方案,可以部署、监控和改进。
Synthesia 是全球领先的 AI 视频平台,被 90% 的财富 100 强企业使用。公司成立于 2017 年,总部位于伦敦,团队遍布欧洲和美国。公司估值为 40 亿美元,总融资超过 5 亿美元,来自顶级投资者包括 Accel、NVentures(Nvidia 的 VC 旗下公司)、Kleiner Perkins、GV 和 Evantic Capital,以及 Stripe、Datadog、Miro 和 Webflow 的创始人和运营商。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。