客户支持
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负责销售工程、客户提案、安全评估等职责,包括预销售、初步工程评估、机器风险评估、提案开发、技术营销和销售活动,并支持交付团队。该角色涉及客户体验、定价、营销和技术指导,负责执行工作。该角色负责风险评估、验证安全相关控制系统、支持符合全球标准(如ISO 13849、IEC 62061、IEC 61508、ANSI B11.19)并紧密合作工程、运营和项目团队,以在全系统生命周期内交付安全且合规的解决方案。
具备以下之一:工程/电气工程学士学位或相关工程学位和技术文凭/证书;TUV Rhineland或Nord认证加分;至少3-5年团队环境、客户管理及销售职能经验;熟悉销售流程和与机器安全相关的工程设计原理和流程;参与过自动化项目中的机器安全方面;具备项目管理、战略定价和商业战略开发知识;具备强大的导师和沟通技能,能够激励和指导团队;客户导向的心态,专注于提供卓越的客户体验;需要30-50%的北美差旅。
具有竞争力的薪酬套餐、退休计划、公司支付的福利、灵活的工作时间、教育/职业发展计划;年薪范围为95,000美元至115,000美元,配合福利、奖金和额外小时支付。
Grantek是一家全球市场公认的集自动化、智能制造和工业信息解决方案的领先提供商。我们的客户包括全球最受尊敬的财富100强公司和知名消费品牌:Mondelez、Brita、MolsonCoors、Coca-Cola、Kraft-Heinz等。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。