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我们正在寻找一名运营经理,负责运行保持业务运转的系统和流程。该角色涵盖规划、供应商管理及持续改进——将运营混乱转化为可靠执行。关键职责包括:负责多个团队或业务领域的运营流程;构建和维护运营仪表板和KPIs;管理供应商关系、合同及续签;识别低效并领导流程改进项目;协调跨职能项目直至完成;定期向领导层报告运营健康状况。
要求:4年以上运营、项目管理或COO部门的角色经验;强大的分析技能,精通Excel/Google Sheets;有项目管理和运营工具(Asana、Notion、Monday)的经验;能够管理供应商和预算关系;优秀的书面沟通和利益相关者管理能力;注重流程并倾向于记录事情如何运作。
福利:完全远程,灵活的工作时间;基于绩效的奖金结构;年度学习与发展津贴;健康和福利(因地点而异);有机会参与大规模、真实世界影响的项目。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。