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负责运营流程规划、供应商管理及持续改进,构建操作仪表盘和KPI,协调跨部门项目,汇报运营健康状况。要求具备分析能力、Excel技能及项目管理工具使用经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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