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负责通过生命周期渠道(电子邮件、应用程序内通知等)测试和创建营销计划,帮助客户在客户旅程中实现目标。与数据科学、产品营销、消费者研究和创意团队紧密合作,开发基于定性和定量洞察的个性化计划,以促进业务目标。利用Wealthfront的客户分群、生命周期阶段、产品使用和行为数据,开发自动化和可扩展的营销计划。负责生命周期营销计划的全生命周期开发和管理,包括策略、A/B测试、计划开发、报告和优化。衡量并沟通营销计划的绩效和影响。
4年以上专业营销经验,专注于客户生命周期营销。有在客户旅程中实施和管理营销自动化的经验。有将数据转化为行动见解和战略建议的有影响力项目证明。有在生命周期渠道中运行A/B和多变量实验的经验。能够与跨职能团队建立强合作关系并有效沟通。平衡战略、分析和操作思维,具备提取洞察力以指导营销策略的能力,SQL知识加分。具备个人财务知识/经验是加分项,但非必需。了解金融服务业的合规和监管考虑是加分项,但非必需。有营销平台(Iterable)经验加分。
预估年薪范围:131,000 - 143,100 USD加期权。加上福利包括医疗、视力、牙科、401K计划、 generous 休假、产假、健康报销、职业发展、员工投资折扣等。
Wealthfront 的使命是创造一个有利于人们而不是机构的金融系统。我们通过技术构建强大、低成本且易于使用的金融产品来帮助现代投资者增长和管理他们的钱。我们通过自动化通常只服务于富裕人士的策略,解锁了数字原生一代的高质量投资建议的访问权限。自那时以来,我们扩展到一套完整的金融产品,帮助客户将储蓄转化为长期财富。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。