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我们正在寻找一名市场营销运营经理,负责设计、构建和管理AI驱动的营销团队。您将负责市场营销引擎的运营,制定运营节奏,驱动客户生命周期表现,将数据转化为决策,并作为AI增强营销的推动者。您将管理活动和关键项目,确保每个触点都被跟踪并产生成果。此外,您将负责供应商管理和技术栈的维护,同时确保数据的合规性和清洁性。
4-7年市场营销运营或相关B2B SaaS经验,熟悉HubSpot等MarTech工具,具备自动化和流程优化经验,熟悉AI和LLM,具备系统设计能力,数据分析能力,跨职能协同经验,以及项目管理能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。