远程客户服务中心代表

我们正在寻找一位高能量、高潜力的客户成功专员，负责客户成功旅程的建立。该人应充满热情，致力于帮助学生的学习体验，主动承担用户体验，快速学习并处理复杂问题，持续提供高标准的服务。此职位对确保客户（主要是家长）获得及时、准确、专业的帮助至关重要。

具备客户服务、客户成功、教育支持或类似客户面向岗位的前期经验；快速学习能力，能理解复杂流程、政策和产品细节；强大的问题解决能力，能冷静应对压力；优秀的沟通能力，能简洁、专业、同理心地解释信息；高度组织、注重细节，能快速处理多任务；对用户体验有强烈责任感，始终致力于为家庭提供最佳结果；技术娴熟，能使用多种沟通工具和内部系统。

无明确福利信息

Think Academy US 是 TAL 教育集团（NYSE: TAL）旗下的教育科技公司，致力于提供 K-12 的课外学习服务。我们提供完整的服务流程，帮助本地儿童培养批判性思维，强化逻辑技能，帮助他们实现目标。