客户服务专员

我们正在招聘一名客户服务专员作为客户的第一联系点。该职位处理来自电子邮件、聊天和电话的 inbound 查询，快速解决问题，慎重升级，并将支持互动转化为忠诚时刻。

1+年客户-facing服务经验，优秀的英文沟通能力，熟悉CRM工具如Zendesk、Salesforce或Freshdesk，强的主动倾听和问题解决能力，适应结构化、以指标为导向的环境，能够在压力下保持冷静和专业。

提供全远程工作、灵活工作时间，绩效奖金结构，年度学习与发展津贴，健康和福利（因地点而异），有机会参与大规模、实际影响的项目。