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我们的客户支持团队是全球数百万用户的第一个接触点,提供快速、细致的帮助。他们作为客户的代言人,与产品团队紧密合作,改进体验并保持 Wow 级服务。我们正在寻找一名支持专员,负责客户问题,深入思考解决方案,并贡献我们支持客户的方式。为支持 24/7 服务,该角色可能包括夜班和周末轮班,薪酬全额支付。
本科学历(必须能提供至少暂定证书)
18 个月的客户服务经验
英语流利(C1+ 级)
出色的沟通能力,书面和口头
能够将复杂问题用简单易懂的方式解释
出色的数学、分析和 IT 技能
极强的注意力细节
同理心和帮助他人的热情
有驱动力和自我激励,具有灵活的团队合作态度
独立解决问题的方法
Revolut 是一家金融科技公司,致力于通过创新产品帮助全球用户更好地管理财务。公司拥有 13000 多名员工,总部位于英国,业务覆盖全球。我们通过 D&I 框架推动多元化和包容性,以创造卓越的金融产品和服务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。