职位描述

客户成功代表需协助客户解决技术问题和故障排除，深入了解产品和服务，跟踪并跟进客户请求，收集和分析客户反馈以改进产品，提升客户满意度，协助客户完成订单或交易，快速回应客户咨询，并鼓励满意客户成为公司代言人。

任职要求

相关领域的学士学位或同等工作经验；证明的客户服务经验；优秀的沟通和人际技能；擅长问题解决和冲突解决能力；能独立工作并接受最少监督；资源丰富、有条理、注重细节且能多任务处理；对计算机和客户支持软件有很强的掌握能力。