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作为我们的Senior Manager, Organic Growth & CRO,您将负责推动潜在客户的发现、参与和转化。您将负责整个转化率优化(CRO)功能——从实验设计和A/B测试到 funnel 诊断和跟踪基础设施——同时还将领导我们的有机搜索策略(SEO)和答案引擎优化(AEO)。这是一个机会,建立一个严谨的数据驱动实践,直接影响Neon One的生长和我们帮助非营利组织生长的使命。这是一个独立贡献者角色,没有直接报告,您将与营销网站开发者和内容经理紧密合作,必要时进行实施,同时负责策略和报告所有三个功能。
6+年营销或分析经验,至少3年在CRO、SEO或AEO的专门拥有角色中。有实际经验设计和运行A/B和多变量测试,使用Crazy Egg、VWO、Optimizely等工具。对GTM/数据层架构和跟踪计划治理有很强的掌握。有设计事件分类法和实施分析跟踪(GA4、Segment等)的经验。有证明的SEO专业知识,技术SEO,页面优化和有机表现报告。有AEO/GEO经验,包括schema/结构化数据、特色片段优化、AI答案引擎优化和语音搜索。精通网页分析平台(GA4、Heap、Hotjar等)并能够独立构建报告和得出见解。有营销自动化和CRM工具如Salesforce和Pardot经验者优先。有提高 funnel 性能的可衡量、可量化结果的记录。
Neon One 是一家自2004年以来致力于非营利软件的领导者。我们创建直观的解决方案,帮助小型和中型非营利组织连接人们、建立信任并让好事每天发生。我们的文化由同理心、创新和共享使命推动,帮助做出差事的组织成长。我们以客户为中心,为非凡的结果感到自豪,并通过支持彼此和拥抱大胆新想法一起成长。如果您热衷于用您的技能驱动真正的影响力,并希望在协作、完全远程的环境中茁壮成长,Neon One 是您的地方。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。