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提供电话、邮件和聊天的客户支持服务,协助客户处理预订、更改预订和一般咨询。交付准确、专业且以客户为中心的解决方案。维护高标准的客户服务并确保客户满意度。正确记录互动并在内部系统中进行文档管理。遵循内部程序和质量指南。
克罗地亚语(C1级别)、英语(B2级别)、良好的沟通能力、基本计算机操作能力、积极的服务心态、愿意搬迁至希腊、灵活适应轮班需求。无须先前客户支持经验,将提供全额付费培训。
竞争力薪资、全额搬迁包、住宿支持、旅行费用覆盖、行政协助、现场培训、远程工作、长期合同、国际工作环境、职业发展机会
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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