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我们正在寻找一名产品经理,负责一个产品领域的全流程管理。该角色驱动策略、优先级和执行,与工程、设计和市场团队紧密合作,交付客户喜爱的产品。关键职责包括:制定产品路线图和策略;进行客户研究,撰写产品规格并协调利益相关者;与工程和设计团队紧密合作;定义和跟踪产品指标并根据数据迭代;协调营销、销售和客户成功团队的发布;做出艰难的优先级决策并清晰传达原因。
4年以上产品管理经验;强大的分析技能和对定量决策的舒适度;出色的书面沟通能力,包括PRD和利益相关者更新;熟悉产品分析工具(Amplitude, Mixpanel, GA4);有推动模糊项目的倾向;对客户有同理心并对其问题有好奇心。
全远程工作,灵活的工作时间;绩效奖金结构;年度学习与发展津贴;健康和福利(因地区而异);有机会参与高规模、真实世界影响的项目。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。