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我们正在寻找一名人力资源运营经理,负责规划、安排和优化运行业务的劳动力。该职位结合了预测与运营细节——确保在正确的位置有正确的人来提供服务水平。
4年以上的人力资源管理或运营管理经验
强大的分析能力,精通Excel建模
熟悉WFM平台(NICE、Verint、Calabrio、Genesys)
有预测需求和构建排班模型的经验
出色的书面沟通和利益相关者管理能力
舒适地与招聘、培训和运营团队合作
完全远程,灵活的工作时间
基于绩效的奖金结构
年度学习和发展津贴
健康和福利(因地点而异)
有机会参与大规模、现实影响的项目
Sourced是一家领先的运营管理公司,提供创新的劳动力优化解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。