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负责规划、执行和优化生命周期和营销邮件计划。该角色负责邮件的可送达性、分段和增长打开率、点击率和收入的实验。关键职责包括:规划和执行生命周期、培育和广播邮件活动;构建和维护分段和动态内容逻辑;管理邮件自动化流程和触发器;运行邮件主题、内容和发送时间的A/B测试;监控可送达性、列表健康状况和参与度指标;与内容、设计和增长团队合作进行整合活动。
3年以上邮件营销或生命周期营销经验;熟悉HubSpot、Marketo、Customer.io或Iterable等平台;具备分段、个性化和自动化的深入理解;具备HTML/CSS邮件开发能力;熟悉邮件可送达性和电子邮件法规(CAN-SPAM、GDPR);具备强文案直觉和分析倾向。
远程灵活工作时间;基于绩效的奖金结构;年度学习与发展津贴;健康与福利(因地点而异);有机会参与高规模、真实世界影响项目。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。