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Startek 是全球客户体验管理领域的领导者,提供创新解决方案,帮助品牌在多个渠道上与客户建立强大的情感联系。拥有超过三十年的经验,Startek 与跨行业的多样化客户合作,包括零售、科技、医疗和金融服务。在 46 个国家的 46 个地点运营,每年管理近 5 亿次客户互动,通过超过 4 万名员工。Startek 融合先进的数字技术、人工智能和多渠道整合,为客户提供卓越的客户服务并推动数字化转型。公司对创新、多样性和员工发展充满承诺,使其成为客户体验行业首选雇主。
18 岁或以上;高中文凭或GED;有与客户/客户合作的经验;有通过故障排除解决问题的经验;出色的沟通能力;能够积极倾听并与客户互动;同理心和以解决问题为导向的心态;在快节奏环境中高效工作的能力;快速学习者,能够实时应用新概念。
有偿培训和持续发展计划;在公司内部晋升和职业发展的机会;工作满 60 天后提供医疗、牙科和视力保险;401K 养老金计划和股票参与选项;员工折扣和福利通过全国计划和社区参与活动。
Startek 是全球客户体验管理领域的领导者,提供创新解决方案,帮助品牌在多个渠道上与客户建立强大的情感联系。拥有超过三十年的经验,Startek 与跨行业的多样化客户合作,包括零售、科技、医疗和金融服务。在 46 个国家的 46 个地点运营,每年管理近 5 亿次客户互动,通过超过 4 万名员工。Startek 融合先进的数字技术、人工智能和多渠道整合,为客户提供卓越的客户服务并推动数字化转型。公司对创新、多样性和员工发展充满承诺,使其成为客户体验行业首选雇主。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。