客户成功经理

客户成功是Canonical的新战略部门，目标是减少风险和流失，促进新产品的采用，并支持现有客户扩展。客户成功经理需通过深入理解客户需求，激活内部和外部资源，解决痛点，对齐预期并制定合作路线图。该职位是客户成功团队的初步职位，主要聚焦技术领域，包括商店客户。Ubuntu每月吸引数千新用户，我们的责任是通过问题解决、上boarding、赋能和价值实现确保最佳用户体验。与销售和支持团队合作，制定客户目标的参与计划，并与客户建立联系，识别未来冠军。

客户面向经验；有同理心，有帮助他人的自然驱动力；对技术、基础设施和Ubuntu有热情；出色的演示技能；强组织能力，能结构化和持续更新文档；能与所有部门内部互动的团队成员。

分布式工作环境，两年一次线下团队冲刺；每年2000美元个人学习与发展预算；年度薪酬审查；认可奖励；年度带薪假；产假和育儿假；员工援助计划；有机会前往新地点与同事交流；优先通行证用于旅行及公司活动升级。

Canonical是一家领先的科技公司，处于全球开源浪潮的前沿。作为Ubuntu的发布者，Ubuntu是最重要的开源项目，也是AI、物联网和云计算的平台。我们通过全球招聘，设立高标准，期待卓越。