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客户支持
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客户成功专员将负责确保客户满意度并培养长期客户关系。您将与客户紧密合作,了解他们的需求并帮助他们实现目标。职责包括:管理客户上boarding和培训,作为客户咨询的主要联系人,监控客户健康状况和参与度,识别升级销售和交叉销售的机会,与内部团队合作解决客户问题。团队结构:您将作为动态客户成功团队的一员,与销售、支持和产品团队协作。理想人选:学士学位或同等经验,具有客户成功或账户管理经验,熟悉CRM软件,具备数据分析技能,出色的沟通能力和问题解决能力。软技能:同理心、适应性、团队合作。提供:具有竞争力的薪资和福利套餐,职业成长和发展机会,支持性和包容性的公司文化,灵活的远程工作选项,访问学习资源和培训项目。
学士学位或同等经验,具有客户成功或账户管理经验,熟悉CRM软件,具备数据分析技能,出色的沟通能力和问题解决能力。
具有竞争力的薪资和福利套餐,职业成长和发展机会,支持性和包容性的公司文化,灵活的远程工作选项,访问学习资源和培训项目。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。