Prism Data Consulting 招聘客户服务中心专员

雇主行业：政府行政

• 为什么考虑这个职位机会
• 年薪最高91,464美元
• 提供灵活/混合远程工作选项
• 有机会在组织内获得职业晋升和发展
• 完整的福利套餐，包括医疗、牙科和退休计划
• 支持性的环境，重视诚信、包容、问责和团队合作
• 有机会在华盛顿的法院系统中产生有意义的影响

• 职位职责
• 及时回应帮助工单、电话和信息请求，与用户沟通问题并提供有效解决方案
• 创建并维护用户友好的文档以支持通过AOC在线知识库的自助服务
• 帮助客户导航和解决案件管理系统问题，使用户能够独立解决问题
• 研究和分析司法信息系统和法院业务流程以支持准确的客户帮助
• 与内部员工合作升级查询并确保及时解决

• 任职要求
• 6年在数据信息和案件管理系统中的客户支持和客户服务经验，包括2年直接使用AOC支持的应用程序经验
• 或者6年在法院环境中使用AOC支持的应用程序经验
• 出色的沟通技能，能够有效传达技术性和非技术性信息
• 熟练使用Microsoft 365产品，包括Teams、Outlook和Word
• 强大的规划、优先级管理和时间管理技能以在最小监督下达成目标

6年在数据信息和案件管理系统中的客户支持和客户服务经验，包括2年直接使用AOC支持的应用程序经验，或6年在法院环境中使用AOC支持的应用程序经验；出色的沟通技能，能够有效传达技术性和非技术性信息；熟练使用Microsoft 365产品，包括Teams、Outlook和Word；强大的规划、优先级管理和时间管理技能以在最小监督下达成目标

完整的福利套餐，包括医疗、牙科和退休计划；支持性的环境，重视诚信、包容、问责和团队合作；有机会在华盛顿的法院系统中产生有意义的影响

Prism Data Consulting 是一家专注于数据专业人员的咨询服务公司，帮助客户找到最佳的匹配机会。