客户关怀倡导者

职责描述和要求：我们的客户关怀倡导者通过电话和/或电子邮件处理 inbound 客户服务请求并解决复杂的客户问题。成功的候选人将利用有效的倾听技能、勤勉、强烈的求知欲和诚实的意愿，确保每个客户体验都卓越。在理解客户的需求和愿望并专注于提供满足这些需求的解决方案的情况下，您将提供一个超越期望的服务体验，使客户与我们做生意变得容易。这是一个全职虚拟职位。

要求：新员工必须住在该职位所在地点可通勤的距离。1年以上客户服务经验。灵活地在工作时间表之间工作，从早上8点到晚上11点东部时间，周一至周五；必须灵活地接受加班和工作时间，这可能根据业务需求变化。该职位有从6月1日开始的付费培训。候选人必须出席所有培训日。

福利待遇：我们为美国员工提供全面的福利，涵盖身心健康、财务健康和家庭支持。我们提供包含医疗/处方药和视力保险、牙科保险、无费用短期和长期残疾保险的综合健康计划。我们还提供公司支付的寿险和法律服务，一个完全由MetLife资助的退休金和401(k)计划，带有雇主匹配，集团折扣的自愿保险产品，包括汽车和房屋保险、宠物保险、重大疾病保险、医院 indemnity 保险和事故保险，以及员工援助计划（EAP）和数字心理健康项目，育儿假、带薪时间、带薪假日、志愿服务时间、学费援助和更多！

MetLife，通过其子公司和附属公司，是全球领先的金融服务公司，为个人和机构客户提供保险、年金、员工福利和资产管理服务。在40多个市场运营，我们在美国、拉丁美洲、亚洲、欧洲和中东占据领先地位。