Linux桌面支持工程师（伦敦英国办公室）

我们是领先的开源软件和操作系统提供商，为全球企业和科技市场提供服务。我们的平台Ubuntu在公共云、数据科学、AI、工程创新和物联网等突破性企业项目中被广泛使用。我们的客户包括全球领先的公共云和硅提供商，以及各行业的领导者。公司是全球分布式协作的先驱，有1100多名员工分布在75多个国家，非常少有办公室角色。团队每年在有趣的地方进行2至4次面对面会议，以对齐战略和执行。

公司由创始人领导，盈利且增长。这是一个机会，让一名热爱Linux和客户成功的人士，通过Canonical支持客户的技术需求，利用Ubuntu和开源产品。如果您有技术热情和渴望学习，那么您将与行业中的最佳人才一起在Canonical工作。

您将负责交付完整的桌面和服务器技术栈的卓越技术支持。从问题确认到完整解决，您将负责并管理您的案件。当需要时，您将转交给同事或涉及高级工程师。

您的日常工作是提供技术专长，成为优秀的沟通者和以客户为中心的专业人士。每天您都需要做出判断，以优先处理客户问题并最大化您的有效性。您还需要腾出时间学习我们新产品和技术，并作为专业人士成长。您将参与各种培训课程、团队聚会和公司活动。

专业级的书面和口语英语，具备出色的演讲技能；卓越的学术成绩，来自高中和大学；学士学位在技术领域或有引人注目的替代路径故事；有超越期望的记录，实现出色结果；在新的、最先进的伦敦英国办公室工作并为员工提供技术支持；熟悉并负责支持办公室和技术支持活动和客户演示的技术基础设施；为新员工提供技术上boarding支持；在办公室活动期间提供技术支持；识别并建议任何提供更好服务的机会；具有Linux故障排除经验（收集日志和堆栈跟踪，通过编辑配置文件进行微调）；具有Linux与其他环境集成经验（认证/目录服务、网络文件系统等）；有动手支持Linux系统经验，包括任何以下内容：虚拟化/云（主要使用KVM或OpenStack）、容器（特别是Docker、LXD/LXC或Kubernetes）、存储技术（块、对象和网络）、网络（bonding、防火墙、桥接、交换、网络文件系统调优、MTU问题等）；能快速学习，适应变化，处理客户面向工作的压力；任何语言的编程基础；能国际旅行两次每年参加公司活动，持续两周；有广泛的客户支持经验是关键：客户需求是最高优先级；专业、有力、清晰地沟通并设定正确的期望。

分布式工作环境，每年两次面对面团队冲刺；每人每年2000美元个人学习和发展预算；年度薪酬审查；认可奖励；年度假期；产假和育儿假；员工援助计划；有机会前往新地点与同事见面；优先通行证，以及公司活动的旅行升级。

Canonical是一家处于全球开源运动前沿的科技公司。作为Ubuntu的发布者，Ubuntu是最重要的开源项目之一，也是AI、物联网和云平台的基础。我们正在改变软件世界。我们全球招聘，并对加入公司的人设定非常高的标准。我们期待卓越——为了成功，我们需要在所做的工作中成为最佳。大多数同事在Canonical成立以来都从家工作。在这里工作是迈向未来的一步，将挑战您以不同的方式思考，更聪明地工作，学习新技能，提高自己的水平。