客户支持
$1500 - $2000 / month
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作为团队关键成员,您将领导客户先进数据中心网络解决方案的规划、设计和实施。您将架构高性能基础设施,支持AI工厂、大规模加速计算和企业数据中心环境。在该角色中,您还将识别技术采用改进机会,并向工程和产品营销团队提供建议,帮助塑造技术战略。您将负责交付专家以太网指导,贯穿客户参与生命周期——设计、架构和验证现代数据中心网络。与跨职能团队合作支持服务器基础设施、GPU加速工作负载和AI/ML部署。创建并评估DevOps自动化工具,如Ansible、Salt或Puppet,以流利网络操作,包括配置模板、部署管道和交换机配置。在客户数据中心实施和验证网络架构,确保可扩展性、可靠性和性能。支持客户设计研讨会、测试周期和概念验证(PoCs)。
5年以上网络经验,包括第2层/第3层基础、以太网交换机配置、TCP/IP概念和数据中心架构。能够直接与客户沟通收集需求,设计下一代fabric架构,通过实验室模拟或PoC验证解决方案。具有配置和调试VXLAN-EVPN基于数据中心fabric的深厚经验。精通自动化工具如Ansible、Salt或Puppet。能够独立工作,有效优先任务,优化客户采用和运营卓越。具备交付知识转移会议、创建文档和支持客户部署交接的经验。工程、计算机科学或同等经验学士学位;CCNP或同等认证是加分项。
全球领先的科技咨询公司,拥有13000名员工。自2001年成立以来,Matrix已帮助更多旅行者和收购,并执行了一些最大的、最显著的项目。公司专注于实施和开发领先技术、软件解决方案和产品。为客户提供基础设施和咨询服务、IT外包、海外、培训和 assimilation,以及作为世界顶级软件供应商的代表。在私人和公共部门,从金融、电信、健康、高科技、教育、国防和安全领域,Matrix的客户基础包括以色列的客户组织和稳步增长的全球客户基础。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。