客户支持
$1500 - $2000 / month
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AI指挥与质量控制:利用现代生成式AI模型处理和分析大规模数据集。你将成为AI生成输出的最终权威,确保情感分析和主题分类符合我们"黄金标准"的客户报告要求。
伦理AI治理:担任我们完整性的守护者。你将主动监控偏见、幻觉和隐私风险,帮助构建保持AI安全和合规的框架。
提示工程与优化:亲身体验LLMs。你将设计、测试和记录高级提示以自动化流程,将"原始"AI转化为精确工具。
战略协作:在工程与客户管理之间架起桥梁。你将把复杂的AI驱动数据转化为引人注目的可视化,为我们的客户讲述 compelling 的故事。
基础:数据分析、计算机科学、信息系统、商业或通讯专业的学士学位。
心态:罕见的好奇心与怀疑心态的混合。你能在文本中发现"幻觉"并拥有鹰眼般的细致观察力。
AI素养:你是LLMs(ChatGPT、Claude、Gemini)的强力用户,理解提示工程和数据隐私的细微差别。
技术能力:精通Excel(X-Lookups/Pivots)是必须;基本SQL或Python是重大加分项。
新鲜视角:我们喜爱应届毕业生!如果你有涉及机器学习或数据治理的 standout 实习或学术项目,我们想看到它。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。