客户体验经理（电商）

我们正在寻找一位客户支持负责人，认为支持不仅仅是回答问题。对于我们来说，客户支持位于客户体验、营销洞察和销售增长的核心。这个职位适合积极主动的人，能够发现模式，提出想法，并在问题出现前改进系统。你将领导负责每一个客户互动的团队，将对话转化为见解、改进和收入。你将帮助我们更好地了解客户，将反馈整理成清晰的数据用于营销，并建立一支懂得帮助和销售的支持团队。如果你喜欢：...

有电子商务经验。有至少2年带领客户支持或销售团队的经验。积极主动，善于发现问题和改进。理解客户支持与营销和收入的联系。熟悉KPI和绩效指标。能组织信息并从反馈中提取结构化洞察。沟通清晰并保护品牌声音。对AI工具和工作流改进感兴趣。

提供免费健身房会员资格和公司赞助的户外活动，以保持身体健康。提供个人发展预算，用于个人和职业成长。慷慨的带薪假期，包括育儿假和年假，以确保你有足够的休息和恢复。提供家庭办公室预算，让你更舒适地工作。强大的公司文化和独特的个体网络，庆祝你。在完全远程设置中拥有灵活的工作时间，由Hubstaff提供透明度和公平性。

Foxelli Group是直接面向消费者（D2C）品牌，已有十年历史，年收入超过2000万美元。我们的重点始终简单：创造客户喜爱的产品和一支真正享受构建它们的团队。

申请 - 一个简单的表单，帮助我们了解谁正进入我们的世界。Ribbon AI面试 - Ribbon是一个简短的、引导式的视频步骤，帮助我们了解你的思维方式在一个安静、私人的空间。面试 - 与你的经理的对话，感受工作氛围，了解彼此，探索我们能一起建设什么。